1.	Definizione e specificità della materia
2.	Evoluzione della comunicazione pubblica
3.	Comunicazione d’impresa e comunicazione pubblica
4.	Comunicazione politica, istituzionale e sociale
5.	Normativa alla base della comunicazione pubblica
6.	Profili professionali
7.	Marketing della P.A. e citizen satisfaction
8.	Piani di comunicazione
9.	Identità
10.	Comunicazione organizzativa
11.	Management delle convergenze